Desde Acción del Consumidor (ADELCO), Claudia Collado explicó que “si un paciente no pagaba copagos, puede y debe pedir información a la empresa de medicina prepaga o a la obra social,
para que le informe sobre los cambios en su plan, ya que tienen la obligación de informarle, de acuerdo a la ley 24.240”. Adicionalmente, sugirió “realizar reclamos en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, sea online como presencialmente, en Julio A. Roca 651, planta baja (CABA)”.